Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden; kann ich sie zurückgeben?

Das ist natürlich möglich! Die Produkte können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach Eingang der Rücksendung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. Bei einer Rücksendung tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten. Dies kann über eine Whatsapp-Nachricht, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@baess.nl

geschehen.

Ich habe ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten. Was soll ich jetzt tun?

Zuallererst möchten wir uns natürlich entschuldigen. Am besten ist es, wenn Sie sofort eine Rücksendung beantragen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Dies kann über eine Whatsapp-Nachricht (grüner Button unten rechts auf unserer Seite), über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@baess.nl

erfolgen.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach dem Widerruf weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten und betragen etwa 6,95 € pro Paket. Bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Versandunternehmens über die genauen Preise.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung. Das Produkt muss mit allen gelieferten Zubehörteilen und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für den Verkauf des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte pfleglich und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurücksenden.

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Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@baess.nl. Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.